[vc_row][vc_column width=”1/1″][mk_image src=”https://refriguniversal.com.br//wp-content/uploads/2015/06/curso-de-refrigeraco-e-ar-condicionado-20-dvds-por-e-mail-689101-MLB20282789391_042015-F.jpg” image_width=”1200″ image_height=”400″ crop=”true” svg=”false” lightbox=”false” frame_style=”simple” target=”_self” caption_location=”inside-image” align=”left” margin_bottom=”10″][vc_column_text disable_pattern=”true” align=”left” margin_bottom=”0″]

Escopo

O escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da Universal Refrigeração e Climatização, situado na Avenida Rui Barbosa, 1732, Santana, São José dos Campos, SP, é baseado na norma ABNT NBR ISO 9001: 2015.

Os produtos e serviços que abrangem o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade são:

Projeto, Instalação, Limpeza de dutos, Manutenção em sistemas de Climatização (Condicionamento de ar, ventilação e exaustão) e Refrigeração, aplicados aos diversos segmentos industriais, comerciais, frigoríficos etc.

Este escopo está disponível como informação documentada para as partes interessadas.

Política da Qualidade

Universal Refrigeração tem como política da qualidade:

• Oferecer serviços de projetos, instalações e manutenções de sistemas de ar condicionados com qualidade e no prazo solicitado.
• Buscar melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade de modo a satisfazer os requisitos de clientes, partes interessadas e aplicáveis ao negócio.
• Monitorar o atendimento desta política da qualidade através dos objetivos da qualidade.

 

Missão

Satisfazer sempre nossos clientes, oferecendo peças de reposição, equipamentos e soluções técnicas, modernas e inovadoras para sistemas de refrigeração a preços justos, com precisão nas informações técnicas, comerciais e principalmente no cumprimento dos prazos estabelecidos da entrega.

 

Visão

Ser uma empresa competitiva que atenda a satisfação dos Clientes, Colaboradores, Sociedade, Fornecedores e Sócios.

 

Objetivos

1.  Estar atenta nas tendências do mercado, identificar e atender as necessidades dos clientes com qualidade e preços competitivos, a Refrigeração Universal busca comprometer-se com o sucesso de nossos clientes, com o objetivo também de fidelizar o cliente.
2.  Melhoria do nível de satisfação dos clientes com os serviços prestados.
3. Corpo técnico e administrativo treinado e capacitado a desempenhar suas funções.

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